Тупой Сбербанк!

[*Анориэль*]

Нет ничего тупее, чем РЖД, Почта России и Сбербанк!
У меня истёк срок действия карты. Сентябрём. В конце августа мне пришла смска, мол, карта на перевыпуске, ждите. Ну я и жду. Когда в марте заканчивалась московская, там всё прошло тихо-гладко, уведомление о том, что новая карта доставлена в отделение, пришло чуть ли не 1-го марта.
А тут - ТИШИНА. На календаре 22-е октября. Карты нет. Старая уже, естественно, не действует. И, что самое весёлое, никакие операции через онлайн банк не работают. То есть я не могу вывести средства с карты. И, что самое эпическое - у меня не прошла выплата по кредиту. И пришло уведомление, мол, у вас задолженность! Уже с какими-то копейками пени сверх!
Позвонила в кол-центр. "А у нас отмечено, что она ещё изготавливается... ммм... Сроки выпуска нарушены, можем оформить обращение, в течение пяти дней с вами свяжутся и скажут о причинах задержки и что с этим можно сделать...".
Обращение я, конечно, оформила.
Но пусть только попробуют потом взять с меня дополнительных денег за просроченную выплату по кредиту. Если из-за их тормознутости они сами не могут списать средства со своего же счёта - я тут при чём?

@темы: Ёжики и кактусы, Жизненное

Comments

[Дарастея]

~Анориэль~, когда у моей карты вышел срок действия, я сама ходила в Сбербанк и сдавала её на переоформление. А у вас не так?

[*Анориэль*]

Дарастея, мне приходила смска, мол, карта отправлена на перевыпуск. В Москве вообще всё отлично - мне ничего делать не пришлось вообще, только пойти забрать готовую карточку. Я надеялась, что тут так же, и по идее должно было быть, но вышел косяк...

[Дарастея]

~Анориэль~, мне смс тоже приходила - что "кранты Вашей карте", и после этого я и пошла в банк